Eliminar tu cuenta de AgentIA

Gestión de cuenta

1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de AgentIA:

• Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta de AgentIA a soporte@agentiapro.com.mx.

• Utiliza como asunto: Solicitud de eliminación de cuenta.

• Indica que deseas eliminar permanentemente tu cuenta de AgentIA.

• Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar que eres el titular de la cuenta.

Una vez verificada la solicitud, iniciaremos el proceso de eliminación y te notificaremos cuando haya finalizado.

2. Requisitos de uso
Al eliminar tu cuenta, eliminaremos los datos asociados que estén bajo nuestro control, incluyendo, según corresponda:

• Datos de perfil y cuenta.

• Información de clientes registrada en AgentIA.

• Información de pólizas.

• Documentos de pólizas cargados en AgentIA.

• Configuraciones de recordatorios y notificaciones

• Otros datos directamente asociados a la cuenta.

La eliminación de la cuenta es permanente y no puede deshacerse.

3. Datos que pueden conservarse
Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.

Cuando corresponda, estos datos se conservarán únicamente durante el periodo requerido por la legislación u obligación aplicable y posteriormente serán eliminados o anonimizados..

4. Suscripciones activas
Eliminar tu cuenta de AgentIA no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple App Store o Google Play.

Si tienes una suscripción activa, deberás cancelarla desde la plataforma donde realizaste la contratación para evitar futuras renovaciones..

5. Contacto
Para solicitar la eliminación de tu cuenta o resolver cualquier duda relacionada con este proceso, contáctanos en:
Correo electrónico: soporte@agentiapro.com.mx